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10月15日起,杭州機場正式推出“即刻杭行”服務,并率先在南航“杭州—廣州”快線航班上實施。乘坐該快線的無托運行李旅客,可不受傳統值機截止時間限制,最晚于航班起飛前15分鐘到達登機口完成登機,實現高效“踩點”出行。
該項服務主要面向臨時改期、突發差旅、趕早晚班機及高頻商務出行的旅客。通過設置專屬值機柜臺、清晰引導標識、快速安檢及樓內擺渡服務,全面縮短旅客航站樓內通行與等待時間。若旅客不慎誤機,可直接在登機口通過南航官方App完成線上改簽與值機,無需往返服務柜臺辦理。
自9月30日試運行以來,該服務已累計保障旅客超2萬人次,并成功幫助近200名“與時間賽跑”的旅客趕上飛機。未來,杭州機場計劃逐步把此項服務推廣至其他精品快線航班,以更廣泛的覆蓋,持續滿足旅客多樣化出行需求,不斷提升出行便捷度與滿意度。
需要提醒的是,國內航班有托運行李或需要申請特殊服務的旅客,仍須最晚于航班起飛前40分鐘完成值機手續。無托運行李的旅客,則可提前通過南航官方App、杭州機場微信小程序等官方渠道完成在線值機,體驗該項“絲滑”暢行的服務。
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