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近日，京港地鐵聯(lián)合北京市無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)促進(jìn)中心、北京市殘疾人文化體育中心、北京市殘疾人社會(huì)保障和就業(yè)服務(wù)中心等單位，在14號(hào)線棗營(yíng)站推出“感·觸”地鐵公益文化展。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，40余件由口足書畫家、視障攝影師以及北京聯(lián)合大學(xué)特殊教育學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)系聽(tīng)障學(xué)生創(chuàng)作的繪畫、攝影及非遺手工作品精彩亮相。這些作品通過(guò)多感官呈現(xiàn)方式，為觀眾帶來(lái)別樣的藝術(shù)體驗(yàn)。此外，本次活動(dòng)還邀請(qǐng)了視障、肢障、聽(tīng)障乘客代表親身體驗(yàn)地鐵無(wú)障礙服務(wù)，增進(jìn)他們對(duì)地鐵無(wú)障礙出行環(huán)境的了解，并通過(guò)深入交流，進(jìn)一步了解殘障乘客的出行需求，以持續(xù)優(yōu)化車站服務(wù)，共筑溫暖包容的無(wú)障礙出行環(huán)境。

近年來(lái)，京港地鐵持續(xù)推動(dòng)地鐵站內(nèi)無(wú)障礙設(shè)備設(shè)施、標(biāo)志改造及優(yōu)化，積極將乘客建議轉(zhuǎn)化為切實(shí)可見(jiàn)的服務(wù)細(xì)節(jié)，營(yíng)造更友好、更便捷的出行環(huán)境。

在設(shè)施改造方面，為提升無(wú)障礙出行的便捷性與舒適度，京港地鐵將在今年內(nèi)完成對(duì)大興線高米店南站，黃村火車站、義和莊站共3座車站的無(wú)障礙衛(wèi)生間改造，通過(guò)優(yōu)化布局，改善扶手設(shè)施等，讓乘客使用更舒心；同時(shí)，在今年計(jì)劃更新4號(hào)線西直門站、菜市口站的升降平臺(tái)，助力輪椅乘客順暢出行；此外，為更好地服務(wù)視障乘客，京港地鐵還將持續(xù)在車站扶手上增設(shè)盲文標(biāo)志，并優(yōu)化4號(hào)線動(dòng)物園站、新街口站、宣武門站、陶然亭站共4座車站的盲道路徑，通過(guò)新增或改移盲道，使其精準(zhǔn)對(duì)接寬體閘機(jī)，助力視障乘客順暢出行。

在標(biāo)志優(yōu)化方面，京港地鐵近期完成了對(duì)4號(hào)線西單站標(biāo)志的整體換新，新增愛(ài)心服務(wù)指引、換乘路徑及安全提示等內(nèi)容，從指引清晰度、信息整合度與視覺(jué)統(tǒng)一性三個(gè)維度考慮，優(yōu)化乘客動(dòng)線，提升乘客出行體驗(yàn)；在26座大客流車站新增了“動(dòng)態(tài)引導(dǎo)”牌，直觀的圖文信息，助力聽(tīng)障乘客出行更便捷。

此外，京港地鐵還優(yōu)化了40座大客流車站的寬體閘機(jī)扇葉標(biāo)志，升級(jí)4號(hào)線、14號(hào)線共8座車站的直梯標(biāo)志，并更新17號(hào)線列車內(nèi)“輪椅固定裝置”使用說(shuō)明，還將在今年內(nèi)陸續(xù)完成所轄線路226列列車的“愛(ài)心座椅”標(biāo)志更新，滿足各類乘客需求，提升無(wú)障礙出行體驗(yàn)。

京港地鐵總經(jīng)理劉追明表示，多年來(lái)，京港地鐵在保障安全運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，致力于為每一位乘客提供有溫度、優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。未來(lái)，將進(jìn)一步深化與乘客的溝通，推出更多貼心的服務(wù)舉措，并將持續(xù)開(kāi)展無(wú)障礙公益文化活動(dòng)，積極打造全齡友好的地鐵出行空間。