淳安縣行政服務中心公安窗口是公安機關服務群眾最前沿、聯系民生最密切的“第一平臺”，立足工作實際，以群眾需求為導向，持續提升窗口服務水平，將便民利民措施落地見效，用實際行動詮釋了“小窗口”背后的“大民生”。

9月23日，吳女士來到淳安縣行政服務中心申請更改姓名。經了解，系吳女士的名字與方言中的“hulijing”諧音相近，在日常生活和工作中給吳女士帶來了諸多困擾和精神壓力，嚴重影響了吳女士的心理健康。在了解相關法律法規后，立即來辦證中心申請更改姓名。

戶籍窗口輔警立即向領導匯報此事，得到同意后，詳細告知吳女士申請變更姓名的流程及注意事項，并詳細列出所需材料清單，同時聯動千島湖派出所社區民警開展核查工作。經過資料審核、實地走訪、證人核實，最終確認吳女士所屬情況屬實。其姓名在當地方言發音中確實易引發誤解，造成實質性負面影響。

根據《浙江省常住戶口登記管理規定》及相關規定，現批準吳女士更改姓名的申請，并于11月7日聯系其來行政服務中心更改姓名、重新辦理身份證件。

“終于不用再被別人嘲笑名字了!非常感謝你們的幫助!”吳女士難掩喜悅之情，特為公安窗口的工作人員送上鮮花以表感謝。