湖南“12345”推動高速公路爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌

(相關(guān)資料圖)

記者從7月28日召開的湖南省深化“三保三大”專項行動推動湖南高速公路“創(chuàng)品牌、樹標(biāo)桿”會議上獲悉，湖南將深入實施“12345”推進措施，實現(xiàn)高速公路PQI優(yōu)等路率均值>95%、路面PQI均值>93，路面通行安全病害及時處治率100%，路段綠化、服務(wù)設(shè)施完好率100%，不合規(guī)標(biāo)志標(biāo)牌整治率100%，創(chuàng)湖南高速公路優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，樹立行業(yè)標(biāo)桿。

湖南將形成“1個”辦法。形成一個公平的高速公路經(jīng)營者為公眾出行提供的服務(wù)品質(zhì)與其收取的通行費密切掛鉤的管理辦法。

完善“2個”體系。完善運營管理標(biāo)準(zhǔn)體系，形成統(tǒng)一的高速公路運營管理巡查、實施、評價、整改、驗收日常工作指南。完善評價體系，優(yōu)化“三保三大”工作評價方案，按月開展問題清單臺賬數(shù)據(jù)分析。

壓實“3個”責(zé)任。壓實屬地責(zé)任，將涉及高速公路養(yǎng)護管理的 6 項行政處罰委托市州交通運輸綜合執(zhí)法機構(gòu)具體實施，并將“三保三大”專項行動實施情況納入全省交通運輸真抓實干督查激勵考核。壓實運營單位責(zé)任，對無力進行必要的日常養(yǎng)護，無法為群眾提供正常通行服務(wù)的企業(yè)，在不改變特許經(jīng)營權(quán)前提下依法委派有實力的企業(yè)接管。壓實養(yǎng)護企業(yè)責(zé)任，督促各經(jīng)營單位公開責(zé)任信息、接受公眾監(jiān)督，開展民意調(diào)查。

盯牢“4個”方向。緊盯重點區(qū)域、重點對象、重點民生、重點問題，聚焦涉及高速公路限速標(biāo)志、保通保暢等與百姓出行相關(guān)的突出問題，加強分析研判、強化實地督導(dǎo)、依法及時妥善解決。

強化“5個”機制，強化督查監(jiān)管機制、社會監(jiān)督機制、協(xié)調(diào)聯(lián)動機制、考評通報機制、約束機制，鼓勵群眾、媒體及司乘人員反映問題線索。

湖南將創(chuàng)建一批特色示范路段，培育一批優(yōu)秀企業(yè)和管理團隊，示范帶動，整體提升，推動湖南高速公路“創(chuàng)品牌、樹標(biāo)桿”。

爭創(chuàng)湖南高速安全品牌，重點加強對沿線交安設(shè)施的管理；加強對高速公路兩側(cè)公路建筑控制區(qū)的管控力度；加強橋下空間治理。爭創(chuàng)湖南高速暢通品牌，健全路警聯(lián)動巡查機制、高速公路應(yīng)急保暢與突發(fā)事件快速處置工作機制；進一步規(guī)范高速公路公眾出行信息發(fā)布工作；做到收費車道“應(yīng)開盡開”。爭創(chuàng)湖南高速舒適品牌，加大公路預(yù)防性養(yǎng)護力度；完善收費服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施；加大高速公路服務(wù)區(qū)公共廁所、停車場等區(qū)域客流高峰時段保潔力度。爭創(chuàng)湖南高速美麗品牌，及時清除高速公路沿線及公路用地范圍內(nèi)的垃圾和雜物；全面清理枯病死苗木并及時補栽。

打造湖南高速行業(yè)標(biāo)桿。在全省高速公路開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)樹品牌活動，爭創(chuàng)一批“暢安舒美示范路”“溫馨驛站示范服務(wù)區(qū)”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)收費站 ”“高速公路誠信守約明星企業(yè)”“為民服務(wù)敬業(yè)奉獻標(biāo)兵”，全面提升湖南高速公路形象。

據(jù)悉，自“三保三大”專項行動開展以來，湖南累計完成修剪補植綠化56.33萬株，修復(fù)防眩板5.15萬塊，修復(fù)設(shè)施損壞3912處，修復(fù)收費站設(shè)施3641處，更換修補標(biāo)志牌及標(biāo)線6311處；整治橋下空間584處，整治非法廣告牌318處。