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“以前辦理類似審批，涉及多個部門，多次往窗口跑，如今一個窗口就能完成所有業(yè)務(wù)辦理，真是太便捷了。”9月14日，息縣市民張先生帶著材料到息縣行政審批局“一件事一次辦”窗口，為自家便利店辦理相關(guān)證照，不到二十分鐘，就辦完了相關(guān)業(yè)務(wù)。“聽朋友說便利店開辦可麻煩了，沒想到現(xiàn)在一次就辦好了，沒跑冤枉路，辦理時間也比較短。”

今年以來，息縣行政審批局大力推進政務(wù)服務(wù)便利化改革，推動“一件事一次辦”等，大幅壓減申請材料，著力打造最優(yōu)政務(wù)服務(wù)環(huán)境，加強政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，以文明優(yōu)質(zhì)、便利高效的服務(wù)，讓企業(yè)和群眾依規(guī)辦事不求人、方便快捷少跑腿。

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一受理方式，建立聯(lián)辦機制，實行“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)辦理”，切實減少企業(yè)和群眾辦事環(huán)節(jié)、申請材料、辦理時間和跑動次數(shù)。強化人員和硬件配備，加大對改革涉及的法律法規(guī)、業(yè)務(wù)流程、信息管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

據(jù)了解，“一件事一次辦”聚焦企業(yè)群眾生產(chǎn)生活聯(lián)系最緊密、反映最強烈的領(lǐng)域和問題，息縣行政審批局將群眾的“一件事”落實為政務(wù)服務(wù)的“一次辦”，變“群眾跑”為“數(shù)據(jù)跑”，變“反復(fù)跑、多頭跑”為“一件事一次辦”，真正實現(xiàn)簡政放權(quán)。

以一次受理、在線咨詢、網(wǎng)上辦理、代辦服務(wù)的服務(wù)理念，減少群眾跑腿次數(shù)、減少業(yè)務(wù)辦理時間，更加高效可行、減少材料遞交，杜絕無用文件浪費，實現(xiàn)質(zhì)效雙提高，特別是通過全面整合和優(yōu)化審批流程，著力營造更加便捷高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。（郝昱瑋 胡譯丹）