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“以前辦理類似審批，涉及多個(gè)部門(mén)，多次往窗口跑，如今一個(gè)窗口就能完成所有業(yè)務(wù)辦理，真是太便捷了。”9月14日，息縣市民張先生帶著材料到息縣行政審批局“一件事一次辦”窗口，為自家便利店辦理相關(guān)證照，不到二十分鐘，就辦完了相關(guān)業(yè)務(wù)。“聽(tīng)朋友說(shuō)便利店開(kāi)辦可麻煩了，沒(méi)想到現(xiàn)在一次就辦好了，沒(méi)跑冤枉路，辦理時(shí)間也比較短。”
今年以來(lái)，息縣行政審批局大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化改革，推動(dòng)“一件事一次辦”等，大幅壓減申請(qǐng)材料，著力打造最優(yōu)政務(wù)服務(wù)環(huán)境，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，以文明優(yōu)質(zhì)、便利高效的服務(wù)，讓企業(yè)和群眾依規(guī)辦事不求人、方便快捷少跑腿。
優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一受理方式，建立聯(lián)辦機(jī)制，實(shí)行“一次告知、一表申請(qǐng)、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)辦理”，切實(shí)減少企業(yè)和群眾辦事環(huán)節(jié)、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)間和跑動(dòng)次數(shù)。強(qiáng)化人員和硬件配備，加大對(duì)改革涉及的法律法規(guī)、業(yè)務(wù)流程、信息管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
據(jù)了解，“一件事一次辦”聚焦企業(yè)群眾生產(chǎn)生活聯(lián)系最緊密、反映最強(qiáng)烈的領(lǐng)域和問(wèn)題，息縣行政審批局將群眾的“一件事”落實(shí)為政務(wù)服務(wù)的“一次辦”，變“群眾跑”為“數(shù)據(jù)跑”，變“反復(fù)跑、多頭跑”為“一件事一次辦”，真正實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)政放權(quán)。
以一次受理、在線咨詢、網(wǎng)上辦理、代辦服務(wù)的服務(wù)理念，減少群眾跑腿次數(shù)、減少業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，更加高效可行、減少材料遞交，杜絕無(wú)用文件浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)效雙提高，特別是通過(guò)全面整合和優(yōu)化審批流程，著力營(yíng)造更加便捷高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。（郝昱瑋 胡譯丹）
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