9號線蘭桂大道站附近那一段雙向兩車道什么時候能恢復好？客流量大的時候，安檢是否可以申請人工手檢？乘坐軌道交通時，為什么我們時常會聽到“現在是臨時停車”的語音？……近日，不少乘客對于軌道交通有些“小疑問”。對此，重慶交通開投軌道集團對市民關心的熱點問題進行了解答。

問：9號線二期已經全線貫通，蘭桂大道站附近那一段雙向兩車道什么時候能恢復好？

答：由于位于蘭桂大道下方的車站4號出入口還未修建完成，無法進行回填；并且道路恢復范圍內涉及多條電力、電信等管線回遷工作，路面暫無法全部恢復。重慶交通開投軌道集團已督促施工單位及管線產權單位加快工作進度，力爭在今年6月底前完成蘭桂大道站道路及周邊環境的全面恢復工作，具體時間請以政府管理部門和“重慶軌道交通”官方微博、微信公眾號、官方網站及“渝暢行”APP發布信息為準。

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問：提前一天購買的車票能否使用？

答：單程票僅限單人、單次于車票發售當日限時使用，僅限于購票站進閘，出站回收，隔日作廢。當日購買的單程票，未經使用（即無進、出站信息）時，可在購買當日至售出車站售票亭辦理退票手續。

問：車站安檢人員手持的探測儀有什么用，客流量大的時候是否可以申請人工手檢？

答：軌道交通安檢人員使用的金屬探測儀主要用于進一步檢查安檢機發現的可疑物品。軌道交通車站安檢工作一直堅持“逢包必檢、逢液必檢、逢疑必查”的工作原則，對乘客所攜帶的物品進行安檢。物品原則上以機檢方式安檢，特殊情況下，如乘客攜帶的易碎、尺寸超過安檢機尺寸等物品可申請人工手檢。

問：進站安檢為什么要查充電寶？

答：根據《重慶市軌道交通禁止限制攜帶物品目錄》“含有易燃、易爆物質的生活用品”中規定：“標志清晰的充電寶、鋰電池數量不超過5塊，單塊額定能量不超過100Wh(如未直接標注額定能量Wh，則可以按照Wh=V×mAh/1000計算)，含有鋰電池的電動輪椅除外。”

問：買票進站未乘車費用可否退？

答：軌道交通車站以閘機為界限，分為付費區和非付費區，乘客刷卡、掃碼入閘進入車站付費區，出閘時系統自動收取車程費，單程票由閘機回收。乘客進入付費區后若因自身原因需立即取消本次行程，可聯系車站工作人員說明情況，工作人員會根據相關政策進行核實處理。

問：在乘坐軌道交通時，為什么我們時常會聽到“現在是臨時停車”的語音？

答：短暫的停車大多不是運營出現問題，而是為了確保列車行車間隔，軌道交通采取的一種調整措施。列車在區間臨時停車時，乘客切不可擅自觸碰車內設備，以免導致列車迫停，耽誤廣大乘客的時間。