陜西阿旁宮收費站：不負春光訓為戰(zhàn)

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日前，為加強實踐鍛煉、專業(yè)訓練，不斷提升員工各項業(yè)務能力，陜西交控運營管理公司阿房宮收費站啟動了有聲有色的春訓活動，以春季崗位大練兵為有力抓手，緊扣“求突破”的春訓規(guī)劃，緊盯“訓為戰(zhàn)”的目標要求，精心組織，科學施訓，持續(xù)掀起春訓練兵熱潮。

用“新”培訓，注動能。本次培訓聚焦集團公司“立足服務升級，打造交控運營服務品牌”，結(jié)合近期工作重點，以實際需求為切入點，通過理論自學、班組討論、業(yè)務授課等形式，全面增強參訓全員的理論修養(yǎng)和業(yè)務素質(zhì)，更新工作理念、提升業(yè)務能力、拓寬思維眼界。

用“心”管理，提效能。拓展春訓內(nèi)容，除以往的隊列訓練、文明服務、大件治超等方面，還將ETC發(fā)行服務列入其中，春訓期間，還采用“崗位替補學習”法，每日白班班組選擇一名能夠適應ETC業(yè)務辦理的收費員到ETC服務網(wǎng)點進行學習，真正做到人人都是“多面手”，達到以需求為出發(fā)點和落腳點；將任務層層分解，落實到人，將目標任務完成情況與考核評優(yōu)評先掛鉤，調(diào)動員工積極性，形成“人人頭上有指標，人人肩上有責任”的良好局面，形成“比學趕超”的濃厚氛圍；同時加強對任務完成情況的監(jiān)測、跟進，確保春訓各項工作任務按進度順利完成。

用“馨”服務，挖潛能。“培訓來得及時，是我們一線人員解決‘本領(lǐng)恐慌’的一劑良方。”“我們近期的ETC推廣專項活動如火如荼，為我們接下來開展工作提供了新的思路。” “劉露老師把辦理ETC工作掰開碾碎來講解，內(nèi)容深入細致、干貨滿滿，我收獲很大。”培訓結(jié)束后，參訓學員紛紛表示將時時回顧培訓內(nèi)容，注重將學習與實踐結(jié)合起來，積極探索符合實踐要求的收費工作新思路、新舉措。此次培訓內(nèi)容全面、注重實效，幫助大家樹立思想上的先進意識、業(yè)務辦理上的精品意識、經(jīng)驗總結(jié)上的示范意識、工作作風上的標桿意識，以力爭上游的精神狀態(tài)推動新一年工作取得新成效。