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      深圳熱線

      陜西阿旁宮收費站:不負春光訓為戰(zhàn)

      2023-03-17 11:02:08 來源:中國交通報


      (相關(guān)資料圖)

      日前,為加強實踐鍛煉、專業(yè)訓練,不斷提升員工各項業(yè)務能力,陜西交控運營管理公司阿房宮收費站啟動了有聲有色的春訓活動,以春季崗位大練兵為有力抓手,緊扣“求突破”的春訓規(guī)劃,緊盯“訓為戰(zhàn)”的目標要求,精心組織,科學施訓,持續(xù)掀起春訓練兵熱潮。

      用“新”培訓,注動能。本次培訓聚焦集團公司“立足服務升級,打造交控運營服務品牌”,結(jié)合近期工作重點,以實際需求為切入點,通過理論自學、班組討論、業(yè)務授課等形式,全面增強參訓全員的理論修養(yǎng)和業(yè)務素質(zhì),更新工作理念、提升業(yè)務能力、拓寬思維眼界。

      用“心”管理,提效能。拓展春訓內(nèi)容,除以往的隊列訓練、文明服務、大件治超等方面,還將ETC發(fā)行服務列入其中,春訓期間,還采用“崗位替補學習”法,每日白班班組選擇一名能夠適應ETC業(yè)務辦理的收費員到ETC服務網(wǎng)點進行學習,真正做到人人都是“多面手”,達到以需求為出發(fā)點和落腳點;將任務層層分解,落實到人,將目標任務完成情況與考核評優(yōu)評先掛鉤,調(diào)動員工積極性,形成“人人頭上有指標,人人肩上有責任”的良好局面,形成“比學趕超”的濃厚氛圍;同時加強對任務完成情況的監(jiān)測、跟進,確保春訓各項工作任務按進度順利完成。

      用“馨”服務,挖潛能。“培訓來得及時,是我們一線人員解決‘本領(lǐng)恐慌’的一劑良方。”“我們近期的ETC推廣專項活動如火如荼,為我們接下來開展工作提供了新的思路。” “劉露老師把辦理ETC工作掰開碾碎來講解,內(nèi)容深入細致、干貨滿滿,我收獲很大。”培訓結(jié)束后,參訓學員紛紛表示將時時回顧培訓內(nèi)容,注重將學習與實踐結(jié)合起來,積極探索符合實踐要求的收費工作新思路、新舉措。此次培訓內(nèi)容全面、注重實效,幫助大家樹立思想上的先進意識、業(yè)務辦理上的精品意識、經(jīng)驗總結(jié)上的示范意識、工作作風上的標桿意識,以力爭上游的精神狀態(tài)推動新一年工作取得新成效。

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