高鐵退票錢什么時候到賬?

1、高鐵退票錢一般會在7天左右到賬，最晚不會超過15天，不過在實際的退票中大部分用戶在1到2天內(nèi)就收到了退款，用戶只要關注銀行卡額度變化就可以。如果使用第三方支付平臺付款，這時同樣關注余額變化就可以，需要注意的是，退票可能需要支出一定的手續(xù)費。

2、2020高鐵退票手續(xù)費收取有按照時間的不同收費不同;在開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。在開車前48小時至15天以內(nèi)退票的，收取票價5%的退票費。開車前24小時至48小時以內(nèi)退票的，收取10%退票費。開車前24小時至48小時以內(nèi)退票的，收取10%退票費。

3、手續(xù)費在計算時遵循一定的規(guī)則，尾數(shù)以5角為單位。當尾數(shù)小于2.5角的舍去，2.5角以上且小于7.5角的計為5角，7.5角以上的進為1元。退票費最低按2元計收。春運期間的退票一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。

4、高鐵退票沒有換取紙質(zhì)車票且距離開車30分鐘以上的，用戶可以通過官網(wǎng)或者app進行退票;已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開車前30分鐘之內(nèi)的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理。

高鐵退款成功但未到賬?

打開“鐵路12306”軟件，輸入賬號和密碼。

在軟件底部找到“我的”選項，并點擊打開。

在“我的”頁面，往下拉，找到“溫馨服務”，并在“溫馨服務”里找到“客服電話“。

在對應城市找到客服電話即可咨詢，按照工作人員指示完成相應操作。