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春日暖陽,萬物復蘇。“復興號”列車承載著追逐夢想的人們奔馳在祖國廣袤大地上。在九河下梢、海河之濱,伴隨著每天的清晨,陽光透過巨大的圓拱穹頂、放射狀的百葉玻璃幕窗,將作為京津城際、津保鐵路和京滬、津秦高鐵交會點上的天津西站緊緊包裹其中,照耀著奔波忙碌的人們。
天津西站高鐵“雷鋒班”,于2012年7月1日正式成立,成員由檢票員、客運員、售票員乃至上水工等不同崗位人員組成。在天津西站高鐵“雷鋒班”首任班長唐旭鑫的記憶里,車站剛開站之時,出行的旅客總是大包小包、拖家帶口,再敦實的小伙子都難免吃不消。隨著車站接入線路增多、列車與旅客出行人數持續增加,以及人民群眾對于出行品質和要求的不斷提高,這些現實情況都在倒逼高鐵“雷鋒班”每名成員成長。
幾年前的一個晚高峰期間,一條寫有“緊急!請避讓這輛救護車”的信息在網絡被迅速傳播,一場與時間賽跑、從車站轉運腦溢血患者的愛心接力也同時迅速展開。唐旭鑫和同事董麗佳已提前在勝芳站上車與家屬、患者和列車工作人員匯合,在掌握患者第一手資料后,立即轉發給車站工作人員。列車停靠幾號站臺、車門距離哪部電梯最近、由誰負責聯系救護車、誰負責引導進站,誰負責疏散進出站旅客開辟通道……在全體工作人員有條不紊的安排下,一條最優路線迅速劃定,一眾接力人員立即到位,列車準時到達,各個環節無縫銜接,最終一個鮮活的生命轉危為安。
津興鐵路即將開通運營,如何讓高鐵“雷鋒班”接力傳遞愛心,新一代接棒人已經開始思考屬于自己的時代命題。
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