廉價航班該不該推銷商品引發(fā)熱議

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近日，旅客王女士在飛機上碰到空姐在吆喝售賣商品，時間長達40分鐘。王女士表示“好像‘穿越’到了綠皮火車上，乘機體驗很不好”。12日，民航監(jiān)管部門的工作人員表示，這不屬于民航業(yè)內(nèi)違規(guī)違法行為。13日，話題#空姐飛機上推銷商品長達40分鐘#沖上微博熱搜，從網(wǎng)民反饋來看，乘坐飛機時遇到推銷商品并不是個案，而是較為普遍的現(xiàn)象，且基本發(fā)生在廉價航班上。

圖片來源：極目新聞

行業(yè)要聞

國家郵政局4月13日發(fā)布《2023年3月中國快遞發(fā)展指數(shù)報告》。經(jīng)測算，3月中國快遞發(fā)展指數(shù)為307.7，同比提升22.5%。快遞市場呈現(xiàn)快速恢復勢頭，服務質(zhì)量鞏固提升，服務能力進一步增強。

各地速報

4月13日，據(jù)中國銀聯(lián)消息，銀聯(lián)國際宣布開通中老鐵路老撾段支持銀聯(lián)卡在線購票，乘客在老撾手機App售票系統(tǒng)（LCRTicketAPP）中綁定銀聯(lián)卡，即可便捷購買老撾段和萬象至昆明間的國際旅客列車車票，大幅優(yōu)化出行體驗。

4月12日，北京市交管局再次強調(diào)，自2024年1月1日起，違規(guī)電動三、四輪車不得上路行駛，不得在道路、廣場、停車場等公共場所停放。值得注意的是，“老年代步車”其實是生產(chǎn)廠商憑空編造的一個詞，這種車輛絕大部分屬于違規(guī)電動三、四輪車。

近日，北京市場監(jiān)督管理局發(fā)布《電動自行車充電設(shè)施運營管理服務規(guī)范》，將逐步推動北京市電動自行車充電設(shè)施接口統(tǒng)一接入市級管理平臺，為近500萬輛電動自行車提供安全可靠的充電服務。這項新標準將于今年7月起施行。

4月13日，滴滴自動駕駛開放日舉行。滴滴出行CTO兼自動駕駛CEO張博介紹，目前最新版的滴滴出行App已可在上海、廣州的指定區(qū)域內(nèi)，實現(xiàn)混合派單。據(jù)悉，滴滴已在上海提供24小時自動駕駛服務，且實現(xiàn)了零主責安全事故。

證券日報4月13日報道，截至12日，已有10家航運業(yè)上市公司公布了2022年年度報告，去年均實現(xiàn)盈利。其中，中遠海控、中遠海能、中遠海特、招商輪船等多家航運公司去年營收創(chuàng)下歷史新高。業(yè)內(nèi)人士分析，2022年全球航運市場總體保持在景氣區(qū)間，給航運、港口上市公司帶來可觀的業(yè)績增長，行業(yè)紅利凸顯。值得注意的是，油運業(yè)務成為去年拉動多家航運公司營收增長的重要因素。

境外縱覽

參考消息網(wǎng)4月13日報道，美國環(huán)境保護署（EPA）12日提議，到2032年全面削減新汽車和卡車廢氣的排放。此舉可能意味著10年內(nèi)制造商出售的新車將有三分之二為電動汽車。這項提案如果最終敲定，將是迄今為止美國最激進的汽車減排計劃，要求每年平均減少13%的污染。美國環(huán)保署還提議在2032年之前對中型和重型卡車實施更嚴格的排放標準。

輿說

對于飛機上能否推銷商品，目前的法律法規(guī)和相關(guān)管理制度并無明確規(guī)定，自主權(quán)由各航司掌握。這也從側(cè)面證明：對于不同層級和規(guī)模的航司，管理制度尤其是限制性規(guī)定不宜太多、太細、太死，應當留出一定空間，讓航司自主裁決，在市場競爭中不斷調(diào)整優(yōu)化。但在執(zhí)行層面，航司在推銷規(guī)則的制定上，應當充分考慮與旅客獲得感直接相關(guān)的環(huán)節(jié)，盈利重要，旅客的感受和需求也應當被看到、被重視，航司應當努力達到兩者的平衡。而以優(yōu)質(zhì)服務吸引旅客、留下旅客，本就是市場規(guī)則的應有之義。

——話題#空姐飛機上推銷商品長達40分鐘#沖上微博熱搜，總閱讀量超2億次。《光明日報》微信公號13日發(fā)表評論，航空公司對于推銷時長等環(huán)節(jié)可以做得更細致，更好滿足消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，將對旅客的打擾程度降到更低