快遞單“隱姓埋名”還不夠

(資料圖片)

快遞單將不再顯示完整的個人信息。近日，市場監管總局在《快遞電子運單》和《通用寄遞地址編碼規則》兩項國家標準新聞發布會上透露，快遞單上收寄件人姓名應隱藏1個漢字以上，聯系電話應隱藏6位以上，地址應隱藏單元戶室號。

一張小小的快遞面單上，姓名、電話、地址等個人信息一應俱全，并已成為了販賣個人信息黑色產業鏈市場中的“唐僧肉”。去年6月，浙江余姚警方通報打掉一條新型侵犯公民個人信息的黑灰產業鏈，該團伙利用木馬軟件盜取始發云倉快遞面單信息500余萬條并賣給詐騙團伙，半年獲利3000余萬元。

為了防止快遞單泄露個人信息，早在2017年，部分快遞企業和平臺就曾嘗試推出“隱私面單”，但各家的規范各不相同：有的快遞公司將收件人手機號碼中間4位以星號代替，有的快遞單上看不到具體地址。不少消費者在電商平臺購買的商品，快遞面單是由商家進行打印，這類打印渠道仍受上游電商平臺控制，快遞企業則無法支持打印隱私面單業務。此次出臺的新國標，統一了隱藏方式，并規范了個人信息相關內容的讀取權限，這有助于快遞上下游企業聯動。

然而，從這些年“隱私面單”的推行情況來看，規范不統一還不是最大的問題。一位快遞小哥表示，在投遞“隱私面單”快遞的時候，需要用掃碼槍一個一個地掃描，會大大影響投遞效率。因而，僅僅是快遞單“隱姓埋名”還不夠，需要在傳統的讀取信息之外，輔以其他驗證方式，在保證隱私不被泄露的情況下，讓快遞員也可以提高派件效率。

快遞公司在日常工作流程中，也要減少不必要員工接觸個人信息的機會。深圳市南山區法院曾審理過這樣一起案件：一位快遞公司的倉庫管理員，通過編寫下載程序，批量下載指定的訂單，如保健品、減肥等快遞單的個人信息，每條價格在0.2元至0.5元之間，不足一年的時間，其獲利達到36萬元。因而，除了要給快遞單“隱姓埋名”之外，相關快遞企業在加強用戶數據庫安全、防范企業內部蛀蟲等方面，也還有很多工作要做。

快遞單“隱姓埋名”只是第一步。只有快遞上下游企業多措并舉、多方聯動，才能給予用戶全方位、立體化的保護，讓人們收寄快遞更安心。