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“師傅，補(bǔ)繳款項(xiàng)可以掃碼支付了，云閃付、微信、支付寶都支持。”“這個(gè)好呀，直接掃碼支付，比以前到處找現(xiàn)金方便多了！”近期，這一幕在貴州高速集團(tuán)銅仁營(yíng)運(yùn)中心所轄各收費(fèi)站內(nèi)頻頻發(fā)生，廣大司乘人員對(duì)這一細(xì)節(jié)變化予以充分肯定。

為進(jìn)一步規(guī)范高速公路通行費(fèi)堵漏增收工作，保障人民公平出行、保障國(guó)有資產(chǎn)權(quán)益。貴州高速集團(tuán)銅仁營(yíng)運(yùn)中心聚焦中心改革發(fā)展難題和社會(huì)司乘人員急難愁盼，通過(guò)了解司乘人員及一線員工的需求，將移動(dòng)支付方式融入到堵漏增收繳款系統(tǒng)中，成功推行云閃付、微信、支付寶等掃碼支付的方式收繳堵漏增收款。

傳統(tǒng)的堵漏增收款收繳方式因其補(bǔ)費(fèi)流程的特殊性，對(duì)客戶補(bǔ)繳通行費(fèi)只能收取現(xiàn)金，無(wú)法使用移動(dòng)支付，給客戶及工作自身造成了極大的不便，按堵漏增收款繳存規(guī)定，單次補(bǔ)費(fèi)金額或累計(jì)補(bǔ)費(fèi)金額達(dá)到一定數(shù)額時(shí)，收費(fèi)站必須于次日到銀行存款，工作繁瑣、浪費(fèi)大量人力成本等。堵漏增收款掃碼支付方式有效代替了傳統(tǒng)現(xiàn)金繳納方式，解決了長(zhǎng)期以來(lái)客戶補(bǔ)繳通行費(fèi)只能收取現(xiàn)金，無(wú)法實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付的突出問(wèn)題，解決了收費(fèi)站在堵漏增收款中重復(fù)往返銀行繳存的苦惱，達(dá)到了“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”的便民目標(biāo)，突破了傳統(tǒng)的堵漏增收補(bǔ)繳通行費(fèi)模式，提高了高速公路營(yíng)運(yùn)管理服務(wù)質(zhì)量和工作效率，實(shí)現(xiàn)了“提質(zhì)降本增效”。

據(jù)悉，自堵漏增收款移動(dòng)支付掃碼牌在貴州高速集團(tuán)銅仁營(yíng)運(yùn)中心推廣運(yùn)用以來(lái)，實(shí)現(xiàn)了客戶補(bǔ)繳通行費(fèi)可自行選擇云閃付、微信和支付寶等方式進(jìn)行掃碼補(bǔ)費(fèi)，使補(bǔ)費(fèi)工作更規(guī)范、更加便民利民，提升了客戶滿意度，降低了客戶投訴率。進(jìn)一步簡(jiǎn)化了堵漏增收款項(xiàng)“線報(bào)系統(tǒng)”提單程序，規(guī)范了堵漏增收款支付管理，避免了堵漏增收款因收繳現(xiàn)金可能存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，減輕了收費(fèi)站工作人員的工作負(fù)擔(dān)，有效保證了堵漏增收款的資金安全。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過(guò)近3個(gè)月的反復(fù)校驗(yàn)，截至目前，掃碼牌支付系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，貴州高速集團(tuán)銅仁營(yíng)運(yùn)中心所轄20個(gè)收費(fèi)站的堵漏征收款掃碼支付已實(shí)現(xiàn)100%覆蓋，后臺(tái)提單流程也更加高效便捷，原來(lái)全年需要提單2400次，現(xiàn)只需144次，提單次數(shù)減少90%以上，以前平均每月需要到銀行繳存堵漏征收款至少200次，現(xiàn)在每月只需約15次，繳存頻次下降90%以上，堵漏增收款移動(dòng)掃碼支付率達(dá)98%。