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國慶假期即將到來，為給廣大旅客在假期期間提供便捷的出行服務(wù)，廣州天河客運站8月20日起預(yù)售天河站國慶假期(10月7日前【含7日當(dāng)天】)所有班車車票，預(yù)售期長達50天。
據(jù)預(yù)測，9月30日，廣州天河站將迎來國慶假期旅客出行高峰，高峰日發(fā)送旅客量4.5萬左右。客流高峰期部分班線運力缺口將較為突出，運力缺口主要集中在興寧、海豐、陽江、清遠、翁源等線路。為做好熱點線路班車的運力調(diào)配，提高正班車輛的配載率，該站在科學(xué)合理安排好班車的運行時間，同時，協(xié)調(diào)參營單位機動運力和多方聯(lián)系廣州市旅游單位運力作為后備運力，“國慶”期間計劃籌備后備運力約90臺。
值得一提的是，為最大程度滿足老年人等特殊群體的出行需求，天河站在持續(xù)推行電子支付、電子客票、“刷臉”檢票乘車等全流程智能化的同時，保留足夠的人工售票窗口、現(xiàn)金支付、紙質(zhì)票據(jù)、人工檢票等人工服務(wù)。同時，為做好節(jié)日老年人等特殊群體的服務(wù)工作，開通綠色通道服務(wù)“快時代”里的“慢人群”，在候車室設(shè)置“重點旅客服務(wù)”區(qū)，豐富服務(wù)功能及出行方式，既保障特殊群體得到尊重與服務(wù)，又保證防疫工作不打折扣。
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