【資料圖】
“各位乘客,車輛即將到站,請(qǐng)您準(zhǔn)備好公交卡或乘車碼,有序上車。”“您慢點(diǎn),小心臺(tái)階。”……今年國(guó)慶假期,中國(guó)紅志愿服務(wù)隊(duì)在長(zhǎng)安街東單路口等公交站臺(tái)連續(xù)值守,維持站臺(tái)秩序,保障了節(jié)日期間公共出行平穩(wěn)有序。這支由北京1路公交車駕駛員常洪霞帶領(lǐng)的志愿服務(wù)隊(duì),走進(jìn)車廂、走上站臺(tái),用真情服務(wù)溫暖車廂內(nèi)外。
再過幾天,常洪霞將作為黨代表出席黨的二十大。“作為一名基層勞動(dòng)者,能成長(zhǎng)為全國(guó)勞動(dòng)模范、當(dāng)選黨的二十大代表,這既是榮譽(yù)更是責(zé)任。”對(duì)于常洪霞而言,這份責(zé)任不斷激勵(lì)著她全心全意為乘客服務(wù)。截至目前,常洪霞已安全行車50余萬公里,擔(dān)任交通安全宣講員累計(jì)宣講168場(chǎng)次、260多個(gè)小時(shí);“洪霞創(chuàng)新工作室”完成課題10余項(xiàng),累計(jì)為企業(yè)節(jié)省成本300萬元。
開公交車是常洪霞從小到大的夢(mèng)想,當(dāng)夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí),她倍加珍惜。為了讓公交車行駛更加平穩(wěn)安全,每天下班回家,常洪霞還會(huì)再搬把椅子當(dāng)作駕駛座,接半盆水當(dāng)作方向盤,日復(fù)一日、反復(fù)練習(xí),堅(jiān)持時(shí)長(zhǎng)從一開始的5分鐘慢慢到了30分鐘。之后,她又在教練車?yán)锓乓槐η笞龅叫旭倳r(shí)不灑、彎道時(shí)不灑,就是在剎車時(shí),依然能做到杯不倒、水不灑。
正是這樣的辛勤付出讓常洪霞贏得了乘客的廣泛贊譽(yù),經(jīng)常有乘客對(duì)她說,“你開車真穩(wěn)”“坐你開的車真舒服”。工作27年來,常洪霞無一事故、無一投訴。
設(shè)置“暖心箱”、導(dǎo)游式服務(wù)……2019年,常洪霞成為“洪霞創(chuàng)新工作室”的領(lǐng)頭人,帶領(lǐng)工作室成員圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)以及企業(yè)改革發(fā)展的中心工作創(chuàng)新攻關(guān),提出一項(xiàng)又一項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)舉措,培養(yǎng)出全國(guó)勞動(dòng)模范1名、北京市勞動(dòng)模范4名、技師43名、高技能人才148名。
作為崗位建功、逐夢(mèng)奮斗的青年代表,常洪霞先后加入了北京市交通委“綠色出行暢通北京”交通宣講團(tuán)、全國(guó)公交勞模宣講團(tuán)。她走進(jìn)基層車隊(duì),向一線駕駛員講述自己苦練駕駛技能、真情服務(wù)乘客的感人故事;走進(jìn)全市40余家企事業(yè)單位、中小學(xué)校,倡導(dǎo)綠色出行,宣傳交通安全的重要性;在排隊(duì)日、讓座日、禮讓斑馬線等活動(dòng)中走上站臺(tái),積極參加社區(qū)服務(wù)、扶盲助殘等公益活動(dòng)。
公交優(yōu)先,就是群眾優(yōu)先,都是為了更好服務(wù)群眾出行。現(xiàn)在,常洪霞依然每天開著大1路公交車,迎著朝陽行駛在長(zhǎng)安街上。常洪霞常說,天安門的紅墻、廣場(chǎng)上鮮艷的五星紅旗,還有胸前紅彤彤的黨徽,都在激勵(lì)著她,公交線路有終點(diǎn),但是服務(wù)乘客永遠(yuǎn)沒有止境。
關(guān)鍵詞: 長(zhǎng)安街上 綠色出行 公交站臺(tái)