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《廣東省高速公路運(yùn)營(yíng)管理辦法》（簡(jiǎn)稱《管理辦法》）已經(jīng)廣東省政府常務(wù)會(huì)議通過，近日起正式施行。《管理辦法》針對(duì)高速公路擁堵治理、聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)管理、服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量、車輛救援等運(yùn)營(yíng)管理實(shí)際需求，明確了高速公路運(yùn)營(yíng)管理各參與方的職責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)高速公路運(yùn)營(yíng)管理。

截至2021年年底，廣東省高速公路通車?yán)锍踢_(dá)11042公里，連續(xù)8年位居全國(guó)第一。通車?yán)锍毯蛙嚵髁康目焖僭鲩L(zhǎng)，給高速公路運(yùn)營(yíng)管理帶來新的挑戰(zhàn)和壓力。《管理辦法》提出高速公路經(jīng)營(yíng)管理單位應(yīng)針對(duì)高速公路容易擁堵的路段、特長(zhǎng)隧道、特大橋梁、互通立交、收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域，制定相應(yīng)的疏堵方案，并適時(shí)調(diào)整；對(duì)容易擁堵的重點(diǎn)區(qū)域采取信息指引、車流疏導(dǎo)和按照規(guī)定程序?qū)嵤└脑鞌U(kuò)容等措施，提高車輛通行能力和服務(wù)水平。

《管理辦法》明確，除自然災(zāi)害、惡劣氣象條件、重大交通事故，以及法律法規(guī)規(guī)定的其他情形外，高速公路經(jīng)營(yíng)管理單位不得關(guān)閉高速公路收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)。

根據(jù)《管理辦法》，廣東將推廣電子不停車收費(fèi)，電子不停車收費(fèi)車道出現(xiàn)無法正常收費(fèi)等特殊情況時(shí)，收費(fèi)站工作人員應(yīng)當(dāng)使用移動(dòng)收費(fèi)終端及時(shí)處理，或者將車輛引導(dǎo)至收費(fèi)廣場(chǎng)處理，保證收費(fèi)站的通行秩序。

服務(wù)區(qū)管理方面，《管理辦法》鼓勵(lì)高速公路服務(wù)區(qū)結(jié)合旅游休閑、農(nóng)副產(chǎn)品推廣、物流客運(yùn)等拓展豐富服務(wù)內(nèi)容，根據(jù)交通量增長(zhǎng)等情況逐步提供購(gòu)物、餐飲、住宿、汽車維修等服務(wù)。

《管理辦法》明確，高速公路經(jīng)營(yíng)管理單位應(yīng)當(dāng)建立車輛救援服務(wù)工作的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，按照規(guī)定在高速公路沿線統(tǒng)一設(shè)置救援點(diǎn)，根據(jù)需要提供相應(yīng)的工作場(chǎng)地等，為救援服務(wù)車輛快速通行提供便利條件。高速公路使用者可以選擇社會(huì)救援機(jī)構(gòu)實(shí)施救助，并承擔(dān)救助過程中的相應(yīng)責(zé)任。任何單位和個(gè)人不得強(qiáng)制指定救援機(jī)構(gòu)，不得妨礙和阻止當(dāng)事人選擇的救援機(jī)構(gòu)實(shí)施救助。