9月,新學期如約而至,一輛輛身穿黃色“外衣”的專用校車將孩子們安全送達學校。這背后飽含校車制造者、運營者的辛勤付出。
為保障新學期學生安全、便捷上下學,各地校車運營企業提早開始準備。在吉林,福祥校車服務有限公司(簡稱福祥校車)投用一批嶄新的專用校車,進一步提升服務能力;在山東青島,城運控股交運溫馨校車公司(簡稱溫馨校車)利用暑期組織培訓、比賽,進一步提升司機駕駛技能;在安徽合肥,肥西縣校車服務有限公司(簡稱肥西校車)提前開展車輛、線路、人員全面檢查,及時消除潛在安全隱患。此外,校車制造企業也積極開展車輛售后服務活動,共同筑牢上下學路的“安全網”。
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十年前,我國校車領域首部法規《校車安全管理條例》頒布實施,明確要求使用專用校車接送學生。對此,以宇通、安凱為代表的校車制造企業積極響應,陸續推出了多樣化的校車產品。安凱相關負責人介紹,目前安凱校車產品涵蓋5米至11米各米段,包括大校車S9系列、暢行城鄉狹窄道路校車S6系列,可很好滿足多樣化、個性化用車需求。
如今,專用校車正在朝智能化、健康化方向加速發展,主被動安全技術、環保內飾、符合學童身體特點的專用座椅逐漸成為標配。針對兒童被遺忘車內問題,宇通等校車企業專門研發了智能電子防遺忘系統,通過一系列創新性、智能化手段,提升校車產品安全性能,呵護學童健康成長。
吉林
福祥校車:購新車拓業務“直服”售后受青睞
“今年5月,福祥校車又采購了55輛宇通校車,為業務拓展蓄力。目前,公司共有專用校車千余輛,業務范圍覆蓋內蒙古、黑龍江、吉林、遼寧等地。”福祥校車總經理孫洪健介紹,今年宇通創新服務模式,推出“直服戰略”(中心站直服+巡回直服),在暑期服務活動中直接安排技術人員上門服務,使校車檢查更全面、更專業。
作為我國東北地區最大的校車運營企業之一,福祥校車歷經十余年發展,積累了豐富的運營、服務經驗。“一直以來,公司高度重視每位學童的出行需求,不斷優化校車線路,選購品質校車。”孫洪健介紹,企業從2013年起采購宇通專用校車,目前該品牌校車保有量已超過1000輛,占總數90%以上。
回顧雙方多年合作歷程,孫洪健介紹,最初選擇宇通校車看中的是校車品質,后來發現宇通售后服務同樣及時又貼心,為安全高效運營提供了可靠保障。“比如‘直服戰略’就有效增強了車企服務的主動性、預見性和超前性,爭取做到防患于未然。”孫洪健介紹,與傳統售后服務相比,由校車制造企業技術服務人員帶隊上門服務,更專業、更主動,在行業內是一種重要創新。
據統計,自5月以來,宇通“直服模式”已覆蓋363家用戶企業,涉及服務2000余輛校車。
青島
溫馨校車:車休人不休創新運營拓新市
“每年寒暑假,公司都實行‘車休人不休’管理,通過組織培訓、競賽等方式,進一步提升司機駕駛技能和企業服務水平。”溫馨校車董事長于亮介紹,今年暑期,企業校車駕駛員和隨車照管員均參加了青島市交通運輸行業職業技能競賽,得到了良好鍛煉。
為進一步保障學生出行安全、提供更便捷乘車服務,溫馨校車在新學期開學前,多次實地走訪調研,綜合分析乘車學生分布、人數等因素,優化校車線路及停車站點,最終確定為11所服務學校新增64條專用校車線路、66個停車站點。
于亮介紹,如今溫馨校車已經構建起“農村學校為主,民辦學校為輔,國際學校為延伸”的市場空間體系,積極探索開通專線校車、定制校車,主動創新校車運營模式,全力打造多元化運營模式,不斷拓展校車市場空間。目前,溫馨校車共有校車近2000輛,為450余所學校開通校車線路3500余條,每天為12.5萬名中小學生提供上下學出行服務。
“我們公司選購校車不僅從安全角度出發考慮質量、可靠性、舒適性,而且也把人性化、智能化以及信息化作為重要考量指標。”于亮介紹,目前溫馨校車運營車輛均安裝了實時監控系統,構建起三級聯控機制,通過技術手段實時監督校車及車廂狀況。接下來,溫馨校車還將進一步打造智慧校車,在車輛更新中更加注重智能化、信息化技術應用。
合肥
肥西校車:人車路全排查上下學更可靠
全面排查校車技術狀況,提早檢查校車線路是否存在陡坡、急轉彎等風險,安排所有校車駕駛員體檢……新學期開學前,肥西校車從車輛、線路、駕駛員三方面著手排查,及時發現并解決潛在隱患,確保校車不帶“病”上路。同時,安凱利用暑期在肥西校車定點服務站對所有校車空調、電路、底盤等安全項進行專業檢查,及時排查故障,保證正常使用。
作為安徽省合肥市首家國有專業校車公司,肥西校車成立于2013年,主要為肥西縣義務教育階段學生提供上下學出行服務。肥西校車副總經理李佳佳介紹,目前公司承擔了當地高店鄉、銘傳鄉等7個鄉鎮、20個校區學生的上下學接送任務,共運營校車75輛、校車線路112條。
“安凱校車是集可靠性、舒適性等為一體的專用校車,不僅外觀大氣、辨識度高,而且運營安全高效。”李佳佳介紹,安凱新型校車采用符合國六排放標準的發動機,更高效節能,且提高了乘坐舒適度。
此外,安凱的售后服務也給李佳佳留下了深刻印象。“安凱的售后服務貫穿校車全生命周期。前期,業務人員一對一溝通需求,提供專業購車建議;交付時,技術人員對校車駕駛員進行集中培訓,幫助他們更快更好掌握駕駛、維保技巧;使用過程中,售后服務人員隨時響應問詢,主動配合做好校車季節性安全檢查。”李佳佳說。