漫漫歸家路，切切團(tuán)圓心。1月7日起，春運(yùn)序幕逐漸拉開，許多旅客紛紛踏上心心念念的歸途。今年是落實(shí)“乙類乙管”措施后的第一個(gè)春運(yùn)，各地公交、地鐵、出租汽車企業(yè)做足了準(zhǔn)備，努力打造平安春運(yùn)、健康春運(yùn)、便捷春運(yùn)、舒暢春運(yùn)，確保人民群眾順順利利出行、安安全全回家。

便捷春運(yùn) “最后一公里”順暢接駁

【資料圖】

1月9日，山東省青島市民陳先生乘坐末班高鐵從外地回到老家。23時(shí)，從青島北站出站后，他直接上了207路公交車，順利到達(dá)家門口。“出站就有公交車，節(jié)省了很多時(shí)間和精力。”陳先生說，“這次回家比想象中方便很多！”

進(jìn)入春運(yùn)，青島北站成為青島市客流量最大的火車站，旅客人數(shù)逐日增多。為方便青島北站旅客出行，及時(shí)應(yīng)對(duì)假期客流，避免旅客滯留公交站內(nèi)，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)（簡(jiǎn)稱青島公交）李滄巴士第八分公司與青島北站實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，根據(jù)青島北站提供的“一日一圖”和實(shí)時(shí)列車時(shí)刻表，及時(shí)調(diào)度車輛，精準(zhǔn)對(duì)接高鐵班次。

梳理鐵路接續(xù)接駁需求、合理安排運(yùn)力資源、提前做好機(jī)動(dòng)運(yùn)力籌備、加強(qiáng)應(yīng)急響應(yīng)……連日來，青島公交做好臨客列車、極端惡劣天氣等接駁運(yùn)力保障，暢通乘客出行“最后一公里”。

1月7日21時(shí)30分，在陜西省西安火車南站的廣場(chǎng)上，西安公交集團(tuán)春運(yùn)定制公交整齊地排列在公交站點(diǎn)，迎接著外地歸來的游子。“春運(yùn)定制公交從西安火車南站開往西安電視塔，方便市民到達(dá)市區(qū)換乘回家。”西安公交集團(tuán)第八分公司管理人員張勇介紹，西安公交集團(tuán)第八分公司連續(xù)4年春運(yùn)開通定制公交，并做好與火車站的聯(lián)動(dòng)溝通，春運(yùn)期間每日21時(shí)30分開始運(yùn)營(yíng)，如遇大客流及火車晚點(diǎn)，還將即時(shí)加密發(fā)車頻次，延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間。

廣東省廣州公交集團(tuán)出租車事業(yè)部在轄下逾1萬輛出租汽車日常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，安排不少于2萬輛次白云、廣交、廣駿優(yōu)質(zhì)出租汽車運(yùn)力，支援廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)、廣州南站、廣州火車站、廣州東站等重要交通樞紐高峰客流用車需求，并組建一支1000輛出租汽車規(guī)模的春運(yùn)應(yīng)急保障車隊(duì)，多管齊下，為旅客提供優(yōu)質(zhì)、安全、放心的出租汽車接駁服務(wù)。

此外，廣州公交集團(tuán)出租車事業(yè)部還專設(shè)春運(yùn)服務(wù)熱線，嚴(yán)格落實(shí)96122調(diào)度服務(wù)中心及各車隊(duì)24小時(shí)專人值班監(jiān)控及報(bào)告制度，通過綜合監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)行常規(guī)調(diào)度、臨時(shí)調(diào)度、應(yīng)急調(diào)度三級(jí)調(diào)度。

“為迎接今年春運(yùn)大客流，成都地鐵提前分析春運(yùn)客流趨勢(shì)，動(dòng)態(tài)調(diào)整線網(wǎng)運(yùn)力配置。”四川省成都地鐵運(yùn)營(yíng)有限公司副總經(jīng)理何方表示，針對(duì)市民節(jié)前返鄉(xiāng)、節(jié)末返程的出行需求，成都地鐵重點(diǎn)做好成都東客站、成都西站、成都天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)等交通樞紐站點(diǎn)的運(yùn)輸保障，同時(shí)針對(duì)性提升2號(hào)線、4號(hào)線、18號(hào)線等銜接交通樞紐站點(diǎn)的線路在春運(yùn)期間的運(yùn)輸能力。1月26日（正月初五）、1月27日（正月初六）線網(wǎng)各線路還將延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間50—60分鐘，為市民返程出行提供便利。

舒暢春運(yùn) 細(xì)節(jié)暖心出行舒心

1月7日春運(yùn)第一天，湖北省武漢地鐵2號(hào)線漢口火車站熱鬧非凡，“寫新年心愿，送福兔玩偶”活動(dòng)吸引不少乘客參與互動(dòng)。一上午時(shí)間，車站的“心愿墻”上就貼滿了各種各樣的新年心愿，許多小朋友拿到福兔玩偶，高興地在車站與工作人員合影留念。“希望通過有趣又充滿年味的活動(dòng)，為乘客的旅途增加一份溫馨。”漢口火車站值班站長(zhǎng)王曉娟說。

在武漢地鐵2號(hào)線漢口火車站姚婕服務(wù)站附近的通道內(nèi)擺放著兩輛愛心推車，車站工作人員可幫助乘客推送行李至火車站，也可幫乘客推送行李至地鐵站內(nèi)直至到站臺(tái)上車。在車站B口和會(huì)合點(diǎn)旁欄桿處，還設(shè)置了客運(yùn)服務(wù)舉措展示牌，方便乘客進(jìn)行預(yù)約服務(wù)、失物尋找、學(xué)生卡辦理等。

根據(jù)預(yù)測(cè)，今年春運(yùn)期間，北京南站總客流量預(yù)計(jì)達(dá)426.7萬人次，同比2022年春運(yùn)增長(zhǎng)約10%。京港地鐵4號(hào)線北京南站站區(qū)長(zhǎng)孔婷月介紹，4號(hào)線北京南站將在售票機(jī)及閘機(jī)處增設(shè)引導(dǎo)人員，方便乘客快速購(gòu)票、進(jìn)站；安排工作人員在扶梯旁值守，引導(dǎo)攜帶大件行李的乘客使用直梯，做好換乘客流疏導(dǎo)工作。

此外，北京地鐵4號(hào)線北京南站站廳層到站臺(tái)層直梯，應(yīng)用了免接觸按鈕，該按鈕可通過感應(yīng)觸發(fā)進(jìn)而控制電梯運(yùn)行，全程無接觸乘梯，攜帶大件行李、老年乘客及坐輪椅的乘客能夠輕松乘梯。

在河南鄭州，為配合“雙節(jié)”促消費(fèi)活動(dòng)，鄭州地鐵聯(lián)合相關(guān)單位在2號(hào)線紫荊山站和關(guān)虎屯站開展“鄭州地鐵新春年貨節(jié)”系列活動(dòng)，讓市民乘客在進(jìn)出站時(shí)就能采買年貨。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置文創(chuàng)展臺(tái)，舉辦舞蹈快閃、鋼琴演奏、春聯(lián)書寫等活動(dòng)，與市民乘客一起喜迎春節(jié)。鄭州公交多支志愿服務(wù)團(tuán)體分赴各公交站臺(tái)和客流集散點(diǎn)，開展交通安全勸導(dǎo)、公交站點(diǎn)秩序維護(hù)、乘車咨詢引導(dǎo)、幫扶困難乘客上車等志愿服務(wù)活動(dòng)。

平安春運(yùn) 安全檢查消除隱患

“牢固樹立‘為己為人、平安出行’的交通安全觀，重視春運(yùn)交通安全工作……”1月4日，廣州市一汽巴士公司（簡(jiǎn)稱一汽巴士）召開2023年春運(yùn)工作動(dòng)員會(huì)，來自2路線的黨員駕駛員溫文杰代表全體駕駛員發(fā)出春運(yùn)安全倡議。

一汽巴士下屬各營(yíng)運(yùn)分公司同時(shí)分批次組織召開春運(yùn)動(dòng)員會(huì)，并對(duì)公交車長(zhǎng)進(jìn)行安全培訓(xùn)教育，組織公交車長(zhǎng)簽訂《2023年駕駛員春運(yùn)安全行車保證書》《2023年駕駛員安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作責(zé)任書》，時(shí)刻提醒公交車長(zhǎng)做好安全保障工作。

1月6日22時(shí)，武漢地鐵7號(hào)線野芷湖車輛段列檢庫(kù)內(nèi)一派繁忙，列檢工班工班長(zhǎng)呂煒帶領(lǐng)所有檢修人員，對(duì)退出正線運(yùn)營(yíng)的列車進(jìn)行整備檢修。呂煒介紹，當(dāng)天全線檢修人員23人，從22時(shí)到次日凌晨3時(shí)，需檢修列車41列，以保證翌日春運(yùn)首日投入運(yùn)營(yíng)的列車均接受過仔細(xì)檢修和保養(yǎng)。

臨近春運(yùn)的前幾日，武漢地鐵在加強(qiáng)列車整備檢修的同時(shí)，還對(duì)運(yùn)營(yíng)線路的供電、通信、信號(hào)、線路、屏蔽門等運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行了檢修保養(yǎng)，及時(shí)消除安全隱患；對(duì)售檢票系統(tǒng)、電梯、空調(diào)、照明等服務(wù)設(shè)施進(jìn)行了排查整治，備齊應(yīng)急搶修備品備件，成立24小時(shí)應(yīng)急保障隊(duì)伍，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

上海強(qiáng)生出租汽車有限公司各車隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)“兩班倒”“AB角”工作舉措，持續(xù)做好對(duì)陽(yáng)性人員的地毯式排摸登記和關(guān)心問候，確保各項(xiàng)工作不斷不亂。隨著“陽(yáng)康”駕駛員陸續(xù)上崗，強(qiáng)生出租各車隊(duì)積極統(tǒng)籌各方力量，近日對(duì)各類困難職工及退休返聘駕駛員開展家訪慰問，進(jìn)一步落實(shí)關(guān)心關(guān)愛及穩(wěn)定隊(duì)伍的各項(xiàng)舉措，為春運(yùn)客流高峰做好了充足的準(zhǔn)備。

網(wǎng)約車平臺(tái)也積極響應(yīng)國(guó)家有關(guān)政策要求，強(qiáng)化春運(yùn)期間安全生產(chǎn)。針對(duì)春節(jié)假期醉酒訂單上升、駕駛員長(zhǎng)期低負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)、跨城長(zhǎng)單等可能出現(xiàn)的情況，滴滴出行制定了專項(xiàng)措施，在駕駛員側(cè)加強(qiáng)宣教，對(duì)存在歷史超速、疲勞駕駛的駕駛員進(jìn)行相應(yīng)的隱患風(fēng)險(xiǎn)教育。據(jù)了解，滴滴出行增加了涉場(chǎng)站、長(zhǎng)單、高速路等重點(diǎn)訂單的針對(duì)性安全播報(bào)，以節(jié)假日倒計(jì)時(shí)、App開屏圖等形式，通過司機(jī)大法官、司機(jī)說安全等活動(dòng)加強(qiáng)駕駛員風(fēng)險(xiǎn)教育，鞏固提升駕駛員防御性駕駛技能、惡劣天氣及突發(fā)情況應(yīng)急處置技能。

□鏈接

開展掛春聯(lián)貼版畫活動(dòng)、定制大學(xué)生公交專線、提供多項(xiàng)特色服務(wù)……這個(gè)春運(yùn)，多地公共交通企業(yè)致力于讓乘客出行更美好，伴乘客一路暢達(dá)幸福。

青島地鐵 貼心服務(wù)有溫度

今年春運(yùn)，青島地鐵在青島北站、青島站、膠東機(jī)場(chǎng)站、遼陽(yáng)東路站、仙家寨（汽車北站）等交通樞紐站點(diǎn)為乘客提供特色服務(wù)，進(jìn)一步方便市民返鄉(xiāng)返程。

青島地鐵部分車站準(zhǔn)備了行李打包帶、推車等，為有需要的乘客整合固定零散物品、打包大件行李，并幫助搬運(yùn)。車站安排人員值守出入口通道、扶梯等關(guān)鍵點(diǎn)位，提供行李幫運(yùn)、無障礙愛心關(guān)懷等服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)有特殊需求的乘客及攜帶大件行李的乘客。

銜接火車站、機(jī)場(chǎng)的地鐵青島站、地鐵青島北站、膠東機(jī)場(chǎng)站（簡(jiǎn)稱“兩站一場(chǎng)”車站）客流量較多，針對(duì)乘客遺失物品在地鐵車站的情況，“兩站一場(chǎng)”車站聯(lián)手推出拾遺物品快遞服務(wù)，乘客可通過相關(guān)服務(wù)熱線及時(shí)聯(lián)系車站工作人員，車站找到乘客的物品后，將對(duì)符合郵寄標(biāo)準(zhǔn)的物品進(jìn)行郵寄。當(dāng)乘客前往火車站或機(jī)場(chǎng)，已臨近截止檢票或登機(jī)時(shí)間時(shí)，可通過相關(guān)服務(wù)熱線聯(lián)系車站工作人員，“兩站一場(chǎng)”車站將為乘客開辟“綠色通道”，協(xié)助乘客搬運(yùn)行李，引導(dǎo)乘客以最短、最近路線快速換乘。

南京地鐵 春運(yùn)路上“福”氣到

1月7日，“2023南京地鐵掛春聯(lián)暨玉兔迎春·全國(guó)版畫名家生肖賀歲展”活動(dòng)，在江蘇省南京地鐵4號(hào)線草場(chǎng)門站正式啟動(dòng)。一列列飛馳的地鐵，搭載著充滿喜氣的春聯(lián)和版畫，為乘客們的路途增添了不少年味。

啟動(dòng)儀式上，書法名家現(xiàn)場(chǎng)揮毫寫“福”送“福”，吸引了乘客廣泛參與。“我拿到了2張福字，一張自己用，一張準(zhǔn)備送給奶奶，希望新的一年全家人都能健健康康。”乘客王先生說。從地鐵站大廳到每節(jié)車廂，春聯(lián)和兔年生肖版畫被張貼、懸掛在立柱、車門護(hù)板等醒目位置。

據(jù)了解，本次活動(dòng)預(yù)計(jì)張貼500多副春聯(lián)、500多幅版畫和6000多個(gè)福字，覆蓋南京11條地鐵的170多個(gè)站臺(tái)。此外，南京地鐵還精心打造了10號(hào)線“金陵四老書法專列”，4號(hào)線“玉兔迎春藝術(shù)專列”，3號(hào)線“福滿金陵新春專列”。

合肥公交 定制接送“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”

安徽省合肥公交集團(tuán)（簡(jiǎn)稱合肥公交）開行14條定制公交大學(xué)生專線，上門接送高校學(xué)子，實(shí)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)，這也是合肥公交第14次開行定制公交大學(xué)生專線。

為方便合肥市各大高校學(xué)生放假出行，減少人際接觸，降低疫情風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)減少大學(xué)生攜帶行李箱中途換乘的麻煩，2022年12月7日起，合肥公交先后開通直達(dá)合肥火車站、合肥南站、汽車西站的定制公交大學(xué)生專線，壓縮學(xué)生們的在途時(shí)間。截至目前，合肥公交定制公交大學(xué)生專線已發(fā)車233輛次，平安運(yùn)送大學(xué)生9353人。

春運(yùn)期間，合肥公交還對(duì)途經(jīng)各高校的公交1路、10路、28路等15條公交線路進(jìn)行運(yùn)行管理，高峰時(shí)間段實(shí)行分班改正班、停止車輛輪休，提高發(fā)車頻次，確保假期大學(xué)生順利出行。

編后

哪怕山高水長(zhǎng)路又遠(yuǎn)，回家總是最溫暖的向往。今年的春運(yùn)，車站里的人氣又回來了，公交順暢接駁、地鐵延時(shí)運(yùn)營(yíng)，無論多晚公共交通不打烊；乘客互動(dòng)活動(dòng)為歸家的路添了一份趣味和欣喜；徹夜檢修車輛、開展安全培訓(xùn)，讓乘客坐上放心車、平安車……春歸有期，回家過年，城市交通行業(yè)再一次堅(jiān)守在保障春運(yùn)的一線，護(hù)送乘客便捷、舒暢、平安地踏上闔家團(tuán)圓路，溫暖每一顆回家過年的心。