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“現(xiàn)在手機(jī)上就能訂客車票，就像12306App一樣，再也不用專門到客運(yùn)站買票了。”來自陜西渭南的孫先生展示著手機(jī)里的購(gòu)票信息……在陜西省各汽車客運(yùn)站，人工售票窗口排隊(duì)人數(shù)很少，大部分乘客直接在檢票口刷身份證或手機(jī)電子客票，即可秒速進(jìn)站，非常便捷。

為進(jìn)一步提升道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)水平，2021年交通運(yùn)輸部開展道路客運(yùn)電子客票試點(diǎn)工作。陜西省堅(jiān)持走在前作表率，2022年12月底全省121家二級(jí)以上汽車客運(yùn)站全部實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)。據(jù)介紹，通過聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)購(gòu)買車票，不僅方便群眾實(shí)時(shí)了解線路、班次、票價(jià)等信息，還可以實(shí)現(xiàn)出行中憑電子客票檢票乘車，出行后通過手機(jī)開具發(fā)票，極大推進(jìn)了道路客運(yùn)服務(wù)全過程電子化。

“今年春運(yùn)，我們將客票預(yù)售期調(diào)整為15天，通過聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)可以及時(shí)準(zhǔn)確監(jiān)測(cè)客流變化，針對(duì)出現(xiàn)的大客流，提前做好準(zhǔn)備。”西安汽車站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，“有了系統(tǒng)數(shù)據(jù)作為支撐，我們能夠更合理安排運(yùn)力和排班調(diào)度，大大提高了車站、車輛管理效能，也能為乘客提供個(gè)性化出行服務(wù)。”電子客票的推廣與使用，不但讓旅客出行更便捷，也為客運(yùn)企業(yè)優(yōu)化運(yùn)輸服務(wù)提供了支撐。在春運(yùn)后半程，返崗、返校、返工流等相對(duì)集中，根據(jù)聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，西安汽車站及時(shí)開通并加密前往上海、蘇州、杭州等地班次，充分滿足群眾返工返崗出行需求。

陜西省道路運(yùn)輸中心客運(yùn)處處長(zhǎng)董越介紹說，“聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)從根本上改變了汽車客運(yùn)站傳統(tǒng)售檢票模式，更大程度方便旅客購(gòu)票、退票、改簽、補(bǔ)票、檢票。” 2023年春運(yùn)期間，全省客運(yùn)站三類及以上班線運(yùn)輸旅客226.09萬人次，從2019年以來，通過聯(lián)網(wǎng)售票平臺(tái)購(gòu)買車票人數(shù)一直呈上升趨勢(shì)，同比2019年春運(yùn)增長(zhǎng)357.16%，達(dá)到88.89萬人次，占到全省客運(yùn)站輸送旅客的39.33%。通過研判系統(tǒng)歷年春運(yùn)數(shù)據(jù)，尤其是旅客流量、流向等信息，省道路運(yùn)輸中心科學(xué)指導(dǎo)各地市道路運(yùn)輸部門春運(yùn)工作，既保障春運(yùn)期間運(yùn)力充足，又避免因客流量較少導(dǎo)致運(yùn)力資源浪費(fèi)。在加強(qiáng)安全管理方面，根據(jù)各客運(yùn)場(chǎng)站是否出現(xiàn)客流高峰，及時(shí)調(diào)派行業(yè)管理人員，分級(jí)分類精準(zhǔn)保障場(chǎng)站安全管理工作，確保旅客安全有序出行。

此外，陜西省還不斷深化聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)開發(fā)，積極探索推動(dòng)道路客運(yùn)電子客票與民航、鐵路等其他運(yùn)輸方式電子客票信息的共享機(jī)制，加快實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，為旅客聯(lián)程運(yùn)輸提供信息支撐。