為了保障海峽通道安全暢通，引導車輛旅客有序出行，自2023年4月22日08:00時起，所有進島客貨車輛實行全預約購票過海。請有過海需求的司機旅客朋友們提前通過“瓊州海峽輪渡管家”微信公眾號預約購票，合理安排進島行程，未預約購票的請勿前往港口。

24小時客服熱線：

(資料圖)

（一）海安至海口航線

海安新港客服熱線：0759-4683286；徐聞港客服熱線：0759-4663889

（二）海口至海安航線

新海港、秀英港：0898-9693666

購票提示：

瓊州海峽輪渡進出島實行全預約購票過海模式，請有過海需求的司機、旅客提前通過“瓊州海峽輪渡管家”微信公眾號預約購票，合理安排進出島行程，未預約購票的請勿前往港口。

（出島）小車：無需取紙質票，按實名制過海要求，需攜帶好車上所有人員的身份證，進港后憑身份證原件由工作人員出票，保管好票據登船（如需報銷的請保管好票據）

（出島）散客：無需取紙質票，持身份證方可檢票過海，但需免稅提貨及報銷的必須取票。

（進島）小車、散客：徐聞港、海安新港線上預約流程購票與新海港、秀英港線上預約購票流程一致，特別注明：進島線上預約購票后，需到港口“自助機”或者“人工窗口”取紙質票據，方可檢票過海。