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為幫助受洪澇災害快遞網點減輕近期集中客服壓力，盡快擺脫困境，恢復正常經營服務秩序，8月16日，中國快遞協會科技創新專業委員會聯合浙江呂睿云客網絡科技有限公司，啟動“受災快遞網點免費智能客服支持”公益項目。
據了解，此次贈送的免費智能客服系統，可提供催件、退回、改地址、改電話、簽收、查詢快件、催投、未預約投遞工單處理等快遞網點用到的各類客服功能，具有簡單、實用、高效率、高質量等特點。
中國快遞協會科技創新專業委員會相關負責人表示，目前中國郵政速遞物流、中通、申通、韻達、極兔等五家品牌快遞企業的全國任一網點，均可自愿提出申請。有使用需求的網點負責人可掃描下方二維碼，填寫《朱雀AI智能快遞客服軟件系統（公益版）申請表》，將有專人聯系對接。
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