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2025年8月1日起，鐵路12306客戶端升級學生預約購票服務功能，全力保障學生旅客便捷購票出行。

8月下旬起，各大院校將進入開學季。為更好服務學生旅客出行，鐵路12306在總結以往學生預約購票工作經驗的基礎上，進一步優化系統功能，于8月1日起繼續推出學生預約購票服務，符合條件的在校學生和即將入學的新生，均可通過該服務購票出行。后續，這項服務將保持常態化運行。

關于預約流程，鐵路12306客戶端開設“學生預約購票服務”專區：即將入學的新生，完成實名注冊并填寫學校所在地等學生優惠資質相關信息后，可于8月1日至9月5日，在專區中勾選“新生入學”辦理預約；在校學生，完成實名注冊、通過身份信息核驗，完成優惠資質核驗且有剩余優惠乘車次數的，可直接在專區辦理預約購票。

關于預約時限，符合條件的學生旅客，可在開車前第20天至第17天提報預約需求。

關于車次席別，同一賬戶最多可同時提交3個訂單，每個訂單可提交1個乘車日期的5個“車次+席別”的組合，可選席別為學生優惠票適用的硬座、硬臥、二等座。

關于同行人，在校學生，最多可為包含本人在內的9名學生旅客預約；新生，最多可為包含本人在內的3名旅客預約，同行旅客身份不限。

關于兌現，學生旅客在鐵路12306客戶端提交的預約訂單，將在開車前第16天5時至7時兌現；系統將兌現情況，通過手機短信通知購票人；兌現成功后，購票人須在當日23時前支付票款；逾期未支付的，訂單自動取消。此外，新生預約訂單最多可兌現成功3次。

據了解，此前，鐵路12306客戶端曾多次推出便利學生購票的服務功能。比如，2024年1月10日起，試行春運期間學生、務工人員專區預約購票；2024年8月20日至9月8日，推出“學生預約購票服務”；2024年8月20日至9月23日，通過“學生出行需求采集”，重點分析研判沒有直達車或沒有中轉方案推薦的需求，統籌考慮行車安全和運力資源，盡最大努力做好運輸保障。

鐵路12306科創中心相關負責人表示，鐵路部門將廣泛聽取旅客意見建議，持續優化系統功能，努力為旅客提供更加便捷高效的購票服務。