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“這么冷的天，從夜里三點多一直凍到現在，能在大冷天喝上一大杯熱騰騰的梨湯，很滿足很幸福！”1月15日7時28分，司機劉師傅手捧梨湯，滿面笑容地看著一邊忙碌的“梨小花團隊志愿者”。

1月14日至15日，一場大雪席卷整個湖北地區。湖北交投襄陽運營公司沿線各收費站迅速啟動應急響應機制，在收費站口設置便民服務臺、“一站式休息室”等多種便民設施，提供熱湯、茶水、飯菜、充電、換胎等多項服務，為滯留司乘提供一個溫暖舒適的“溫馨小家”。

當日8點左右，得知冰雪即將清理完畢，道路即將恢復通行，襄陽運營公司洛陽店收費站志愿者們來到現場，給滯留司乘端去一碗碗熱乎乎的面條。

劉師傅是湖北老河口人，長期在福銀高速拉貨來往，他說：“我們大家都喜歡這條路，路況真的好，服務又這么周到細致，每次行駛在這條路上，我們都覺得很安心，遇到困難也不害怕，只要找個收費站下道，好心的工作人員都能很快提供幫助。”

截至目前，襄陽運營公司共組織干部職工上路服務800余次，送飯200余份，泡面30余箱，發布路況信息200余條。湖北大部分地區降雪已經停止，襄陽運營公司的“暖心行動”還將持續，高速職工將以實際行動回饋廣大司乘，詮釋襄陽運營公司“溫馨向陽”品牌服務宗旨，用溫暖的行動，驅走冬日的嚴寒。