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鐵路暑運自7月1日拉開帷幕，至7月31日為時過半。哈爾濱局集團公司累計發送旅客965萬人次，同比增長52.7%；日均發送旅客31.1萬人次，較今年春運日均增加11.1萬人次，增幅達55%，客流實現大幅增長。

暑運以來，各地出行需求旺盛，探親流、旅游流、學生流交織疊加，雙鴨山西、七臺河西、雞西西、齊齊哈爾南等高鐵站客流量突破歷史峰值。鶴崗鐵路迎來暑運“首秀”，客流量持續走高。

暑運期間，哈爾濱局集團公司新增開深圳、蘇州、青島、襄陽、南京、通遼等方向旅客列車，在新運行圖編制258對旅客列車的基礎上，啟動周末線、高峰線運行圖，安排開行北京、天津、錦州、呼和浩特、齊齊哈爾、七臺河、漠河、伊春、同江等方向38.5對臨客列車，安排動車組重聯運行561列次，普速列車加掛車輛2950輛次，可支配動車組上線運用率達100%，千方百計擴充運力。京哈間增開停站少、旅速快的高鐵列車，齊齊哈爾、大慶、雙鴨山、佳木斯、七臺河進京高鐵旅時進一步壓縮。部分直通方向普速列車最大壓縮7小時，旅客出行更快捷。開行紅色游、研學游、避暑游專列，7月份服務全國各地至黑龍江省長途旅游列車和省內中短途旅游列車66列，接待游客近3萬人次，創歷史新高。

哈爾濱局集團公司不斷優化運輸服務措施，在北京、上海、天津、廣州、海口、南京、大連、西寧等方向運行的部分旅客列車試行在線選鋪服務。推出學生優惠資質在線核驗，學生可通過鐵路12306手機客戶端核驗優惠資質。持續擴大計次票、定期票應用范圍，目前已實現全省高鐵全覆蓋，新型票制一次購買、一次支付、多次使用，并享受一定的票價折扣優惠，極大方便高鐵沿途各城市間商務差旅和通勤出行。牡丹江站北站房暑期投用運營，實現鐵路客運、公路客運、市政交通、社會車輛“一體化、一站式”服務功能，成為黑龍江省東部最大的綜合交通樞紐。在旅客出行高峰時段，增加服務人員力量，加強進站候車旅客引導和乘降組織，動態增加進出站通道，確保旅客平安有序出行。各站車單位做好空調、餐飲、供水等基本服務，加強老幼病殘孕等重點旅客愛心服務，努力打造溫馨旅途。